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InícioProgramas de FidelidadeBOMBA! Avianca Amigo vai piorar o resgate com milhas

BOMBA! Avianca Amigo vai piorar o resgate com milhas

Deu no Uol Economia e transcreverei a parte da notícia que nos interessa e, ao fim, deixo o link para quem quiser ler tudo:

A Avianca deve concluir até o final de julho uma grande mudança no seu programa de fidelidade, o Amigo. O presidente da companhia, Frederico Pedreira, afirmou que a intenção é que 100% dos assentos estejam disponíveis para venda com a troca de pontos. Atualmente, são apenas entre 20% e 25% dos lugares do avião. 

Outra mudança é em relação à política de preço praticada nessa modalidade. Hoje, as rotas têm pontuação fixa e a proposta é que os valores variem de acordo com o preço em real das passagens. “Se baixar o valor em reais, os pontos automaticamente vão descer para ficarem mais atrativos e deixar o sistema mais fácil”, afirma Pedreira. “Vamos dar mais opções aos nossos clientes para usarem as milhas deles de uma forma mais eficiente”, avalia Pedreira.

A Avianca tem testado o novo sistema desde o início de maio em dez rotas da companhia. “Até o final do próximo mês, deve estar em toda a nossa malha, incluindo o internacional”, afirma.

Segundo o presidente da companhia, para o voo entre São Paulo e Miami, nos Estados Unidos, que iniciou as operações na última sexta-feira (23), entre 8% e 10% das passagens já são emitidas com pontos do programa Amigo. O índice é bem acima do 3% nos voos nacionais da companhia.

Melhorar o programa Amigo tem sido um dos objetivos atuais da Avianca. Em recente pesquisa feita pela própria companhia com seus passageiros, esse foi o item que recebeu a pior avaliação.

Estou perplexa! A variação dos preços em milhas já é praticado pelas OTAs (online travel agency). Pelo preço da executiva serão necessárias umas 200.000 milhas para emitir um trecho São Paulo – Miami.  Aí eu pergunto para vocês: por quê eu escolheria emitir pelo Amigo que vai me cobrar 5 vezes mais que o Victoria ou o Mileage Plus?

Espero que a Star Alliance tenha alguma ingerência sobre esse tipo de coisa, pois se a Avianca implementar essa modalidade nas parceiras, ela estará sendo apenas uma OTA, e não um membro da rede.

E o pior é o presidente da companhia passar a ideia que isso vai ser melhor para nós.

Eu realmente não sei de que essas pessoas se alimentam, mas sei que não está fazendo bem.

Mudem o nome do programa para Inimigo. #ficaadica

Para ler a notícia completa, clique aqui.

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12 COMENTÁRIOS

  1. Vendi 400k nesta semana…

    Ponderando, e muito, de vender as 200k da esposa…

    O que acha??? Tinha deixado estas para emitir ida à África do Sul em Business (140k 2 pax)…. mas, agora, não sei se vale mais à pena vender tudo e comprar United, a qual, com promoção, está vendendo a milha a U$ 0,0215… mas só são 45k a perna em Business.

    OBS: por razões óbvias (Avianca não querer me identificar e aprontar comigo), estou tendo de mudar meu nome neste post…

  2. Vendi 400k nesta semana…

    Ponderando, e muito, de vender as 200k da esposa…

    O que acha??? Tinha deixado estas para emitir ida à África do Sul em Business (140k 2 pax)…. mas, agora, não sei se vale mais à pena vender tudo e comprar United, a qual, com promoção, está vendendo a milha a U$ 0,0215… mas só são 45k a perna em Business.

    OBS: por razões óbvias (Avianca não querer me identificar e aprontar comigo), estou tendo de mudar meu nome neste post…

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