sábado, abril 10, 2021
q6prmv.md.png
InícioProgramas de FidelidadeComo fazer upgrades nos voos da Star Alliance

Como fazer upgrades nos voos da Star Alliance

Um leitor entrou em contato comigo via msg no Facebook reclamando sobre os upgrades na Star Alliance com milhas Amigo. Ele relatou que ligou para o call center do Amigo e que, devido a um problema do sistema, não conseguiu efetuar o upgrade em um voo da Lufthansa. Depois de uma troca de mensagens, entendi o que aconteceu e descobri um outro problema.

Aproveitei o embalo, então, para fazer esse post esclarecendo como os upgrades da Star Alliance são feitos.

Quais tarifas permitem upgrade?

A regra geral é que somente bilhetes em econômica emitidos nas tarifas Y e B são elegíveis para upgrades. Há algumas companhias que permitem outras classes de tarifas. São elas:

EVA Air: K
Air China: W
Ethiopian: G e S
Scandinavian e Singapore: S
ANA: E
Air New Zealand: O e U
Shenzen Airlines: M e H

Da executiva para a primeira classe, somente é possível o upgrade nas tarifas C e D.  Na Singapore, a tarifa J e Z também são passíveis de upgrade, e na ANA e United, igualmente, a tarifa J.

Exemplificando:

Você é cliente do programa Amigo ou do TAP Victoria e decidiu comprar uma passagem na Lufthansa do Brasil para a Alemanha em classe econômica na  tarifa G. Por mais milhas que você tenha no programa Amigo/TAP Victoria, não será possível fazer um upgrade na Lufthansa com esse bilhete, pois só são permitidos upgrades em  bilhetes com as tarifas Y e B.

Observação: Não consegui achar em nenhum lugar do Amigo a descrição das tarifas que permitem upgrade, apesar de ter diversos avisos indicando que há restrições. Isso é uma falha do programa que deve ser corrigida. Então, suponho que a empresa utilize o default da maioria dos programas de milhas da Star Alliance: Y e B de econômica para executiva, e C e D de executiva para primeira classe.

Quantas milhas/pontos são necessárias para fazer o upgrade?

Isso varia de programa para programa. Há programas que têm uma tabela fixa, como o Amigo.

O TAP Victoria, por exemplo, oferece upgrade para a executiva em suas próprias aeronaves por:

Mas tem uma tabela diferente para as parceiras da Star Alliance, que exige que os bilhetes nas parceiras sejam emitidos em Y ou B.

Lembrando que a TAP só faz upgrade da business para a first com passagens emitidas nas tarifas C e D.

Como posso fazer o upgrade?

Não adianta ligar para o call center do Amigo ou do TAP Victoria ou de qualquer programa de milhas. Os upgrades são todos feitos via site da Star Alliance cujo link é disponibilizado no site do programa em que as milhas serão debitadas (clique aqui para acessar o site da Star Alliance via Amigo).

OBS: O leitor que entrou em contato comigo afirmou que o site da Star Alliance não reconheceu o número Amigo dele. Não sei se esse é um problema do Amigo em si ou  algum glitch com a conta dele. Alguém saberia esclarecer?

Espero que esse post tenha sido útil para vocês.

 

RELATED ARTICLES

30 COMENTÁRIOS

  1. A minha dúvida é: em quais situações vale a pena esse tipo de upgrade?

    Se fosse em qualquer tarifa valeria comprar uma super promocional em econômica e usar o upgrade, mas tendo que comprar a tarifa cheia acho que é melhor emitir direto em executiva com pontos.

  2. Beatriz mais uma dúvida. Não consigo nunca achar a tarifa y e b para fazer o upgrade depois com a tap. Fiz consulta no itamatrix e consultei varias datas próximas e longas e não aparece esses tarifas de jeito nenhum. Será que é pra não deixar fazer o upgrade? Tem alguma forma de comprar especificamente está tarifa y e b? Obrigado.

  3. Acredito que identifiquei o erro que ocorre no Star Alliance Upgrage Awards do Amigo da Avianca – a página não aceita nenhum caracter especial no campo da senha e o programa amigo exige que a senha tenha um caracter especial. Resumindo, é impossível fazer o login na página de upgrade. Alguém já conseguiu acessar?

  4. Beatriz mais uma dúvida. Não consigo nunca achar a tarifa y e b para fazer o upgrade depois com a tap. Fiz consulta no itamatrix e consultei varias datas próximas e longas e não aparece esses tarifas de jeito nenhum. Será que é pra não deixar fazer o upgrade? Tem alguma forma de comprar especificamente está tarifa y e b? Obrigado.

  5. Acredito que identifiquei o erro que ocorre no Star Alliance Upgrage Awards do Amigo da Avianca – a página não aceita nenhum caracter especial no campo da senha e o programa amigo exige que a senha tenha um caracter especial. Resumindo, é impossível fazer o login na página de upgrade. Alguém já conseguiu acessar?

    • Rafael, esse problema é antigo. Tem que ligar para o call center deles. E mais uma coisa: upgrade de econômica para executiva só para as tarifas B e Y.

  6. A minha dúvida é: em quais situações vale a pena esse tipo de upgrade?

    Se fosse em qualquer tarifa valeria comprar uma super promocional em econômica e usar o upgrade, mas tendo que comprar a tarifa cheia acho que é melhor emitir direto em executiva com pontos.

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.

Most Popular

Recent Comments

Viajante Pobretão Jr. on Tóquio estuda novo estado de emergência
Paulo André Metchko on Itaucard Pão de Açúcar Platinum
Felipe Oliveira Silva on Itaucard Pão de Açúcar Platinum
disqus_OagBp1mexo on O Santander não se emenda …
Beatriz Roland on O Santander não se emenda …
Beatriz Roland on O Santander não se emenda …
Beatriz Roland on O Santander não se emenda …
Emanuel Soares on O Santander não se emenda …
Beatriz Roland on O Santander não se emenda …
Beatriz Roland on O Santander não se emenda …
Mário Sérgio Oliveira on O Santander não se emenda …
Adalberto Moscal on O Santander não se emenda …
Robson Pereira on O Santander não se emenda …
lissandro dauer on O Santander não se emenda …
Mário Sérgio Oliveira on O Santander não se emenda …
ronald william on O Santander não se emenda …
Evandro Sperandio on O Santander não se emenda …
Thiago Soares Correia on O Santander não se emenda …
Gilberto Carmona on O Santander não se emenda …
Henrique P. P. on O Santander não se emenda …
Cinthia Rangel on O Santander não se emenda …
Raimundo Almeida Júnior on A Avianca é a nova parceira Smiles?
luiz paulo alencar on As Viagens Inusitadas da Minha Vida
Afonso De Oliveira Barros on As Viagens Inusitadas da Minha Vida
Quero Viajar na Faixa on As Viagens Inusitadas da Minha Vida
Raimundo Almeida Júnior on Accor amplia o portfólio de hotéis do grupo
Raimundo Almeida Júnior on Smiles: Viaje Fácil com 75% de desconto
Deyvisson F. R. Almeida on Como a COVID-19 afetou suas viagens?
Raimundo Almeida Júnior on Como a COVID-19 afetou suas viagens?
Raimundo Almeida Júnior on Como a COVID-19 afetou suas viagens?
Guilherme Marchese on Como a COVID-19 afetou suas viagens?
Guilherme Marchese on Como a COVID-19 afetou suas viagens?
Deyvisson F. R. Almeida on Como a COVID-19 afetou suas viagens?
Deyvisson F. R. Almeida on Como a COVID-19 afetou suas viagens?
Raimundo Almeida Júnior on Qatar Airways sem primeira classe até 2021
Raimundo Almeida Júnior on Qatar Airways sem primeira classe até 2021
Marry manuelli paes de farias on Reserva Cool orienta clientes a pedir chargeback
Vanessa de Carvalho Dias on Como a pandemia afetou minhas viagens
Vanessa de Carvalho Dias on Como a pandemia afetou minhas viagens
Deyvisson F. R. Almeida on Como a pandemia afetou minhas viagens
Paulo André Metchko on Itaucard Pão de Açúcar Platinum
Tiago Luiz Martins S Costa on Reserva Cool orienta clientes a pedir chargeback
Luiz Henrique Moraes Barros Ca on Problemas com os cartões Santander AAdvantage
Leonardo Tito Preza Figueiró on Problemas com os cartões Santander AAdvantage
Leandro Esteves on E agora, clientes LATAM Pass?
Ronaldo Azevedo on E agora, clientes LATAM Pass?
Ronaldo Azevedo on E agora, clientes LATAM Pass?
Rodrigo Guimaraes on E agora, clientes LATAM Pass?
Luis Ghivelder on E agora, clientes LATAM Pass?
Rodolfo França on E agora, clientes LATAM Pass?
André Ferreira on E agora, clientes LATAM Pass?
Gustavo Botelho on E agora, clientes LATAM Pass?
Gustavo Botelho on E agora, clientes LATAM Pass?
Beatriz Roland on E agora, clientes LATAM Pass?
Renan Augusto Arboleda on E agora, clientes LATAM Pass?
Raimundo Almeida Júnior on Smiles: 70% de desconto na compra de milhas
Denilson Vargas Lima Junior on Os recentes erros de pesquisa no site do Smiles
Thiago Soares Correia on LATAM Pass atualiza o seu programa
Mauricio Laukenickas on LATAM Pass atualiza o seu programa
Leonardo Tito Preza Figueiró on Itaucard Pão de Açúcar Platinum
Antagonista Caratinguense on Itaucard Pão de Açúcar Platinum
Renan Augusto Arboleda on Itaucard Pão de Açúcar Platinum
Antonio Carlos Oliveira Junior on GOL: um voo diferente na ponte aérea
Renan Augusto Arboleda on GOL: um voo diferente na ponte aérea
Eduardo Caldeira Meira on GOL: um voo diferente na ponte aérea
Ricardo Baccarelli Carvalho on GOL oferece milhas bônus em atraso de voo
Esron Anibal Freitas da Rosa on O programa Accor Live Limitless está no ar
Esron Anibal Freitas da Rosa on O programa Accor Live Limitless está no ar