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A matemática dos novos planos do Clube Smiles: vale a pena ou não?

Nesta semana, o Clube Smiles foi totalmente reformulado. Dentre as novidades, as milhas acumuladas no Clube passaram a ser milhas qualificáveis para mudança de categoria e, ao invés de 3, o Clube agora conta com 5 planos diferentes para acúmulo de milhas. Nesse post, eu vou mostrar os planos antigos e os novos, comparando-os e também vou fazer as contas do custo detalhado de cada um dos planos.

É necessário fazer duas tabelas: uma para o primeiro ano de assinatura e outra para os demais anos. Isso por que no primeiro ano, o Clube Smiles oferece milhas bônus, cuja quantidade varia de acordo com o plano assinado. Já no segundo ano da assinatura, não há mais milhas bônus.

Quem já é assinante, mantém o plano antigo. A tabela nova é válida somente para assinaturas a partir de 12 de junho de 2017.

TABELA ANTIGA PRIMEIRO ANO

TABELA ANTIGA SEGUNDO ANO E SEGUINTES

TABELA NOVA PRIMEIRO ANO

TABELA NOVA SEGUNDO ANO E SEGUINTES

O Clube Smiles segue a lógica do retail americano: quanto mais você gasta, mais barato é o seu custo (algo que a Livelo não leva em consideração).

Mas observem que, tanto nos planos do Clube Smiles antigos como nos novos, há uma enorme desvalorização do primeiro para o segundo ano – bate a casa dos 40% para o plano 1.000!

E qual é a conclusão que se pode chegar? 

Como  já comentei aqui anteriormente, os clubes de milhas são meios indiretos de compra de milhas. A Smiles, na sua melhor promoção dos últimos meses, tem dado 150% de milhas bônus na compra direta de milhas, o que faz com que o custo da milha, nesse caso, seja de R$ 0,028 – valor mais em conta do que nos Clubes 1.000 e 2.000, mas mais caro do que nos demais (no primeiro ano), e mais em conta do que em todos os Clubes do segundo ano em diante.

A grande vantagem do Clube Smiles é o acesso antecipado às tarifas promocionais, benefício que também é garantido aos clientes Diamante.

Também é importante ressaltar que cada pessoa tem orçamento, necessidades,  finalidades diferentes com os programas de milhagem.  A matemática está aí. Agora, o que é melhor para você, só você vai poder dizer.

Para ler sobre o novo Clube Smiles, clique aqui.

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58 COMENTÁRIOS

    • Item 4 das regras do Clube Smiles: TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA PROMOÇÃO APENAS O PARTICIPANTE QUE, NO PERÍODO DA PROMOÇÃO, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE SMILES, EX-PARTICIPANTE DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365 (TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO OU UPGRADE ORIUNDA DE UMA OFERTA PROMOCIONAL

        • saindo você tem que aguardar 365 dias contados a partir da adesão anterior. Piorou em relação as regras anteriores que o prazo do upgrade era distinto, então era possível fazer uma adesão e um upgrade por ano, agora não é possível fazer o upgrade dentro do ano de adesão.

      • Não Beatriz, são 365 dias após a adesão, não após a saída. Estudo o regulamento do smiles a algum tempo e tenho certeza disso.

        EX-PARTICIPANTE DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365 (TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO OU UPGRADE ORIUNDA DE UMA OFERTA PROMOCIONAL

        • OK. Você tem razão – adesão.
          Quanto ao upgrade: Item 1.2 do Regulamento: Não serão considerados para o recebimento da bonificação da presente Promoção, os downgrades ou upgrades de plano do Clube Smiles, ou seja, caso o Participante a mude de plano para um inferior ou superior, não será bonificado com as Milhas Bônus.

          • Este item realmente mudou como funcionava o upgrade, mas basicamente o que ele diz é que você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento, mas não será bonificado. O que ocorre é que no regulamento anterior você podia, por exemplo, entrar no clube 3000 que te dava milhas em dobro nos 3 primeiros meses, e no quarto mês migrar para o clube 5000 e ganhar milhas em dobro no 3 próximos meses, agora isto não é mais possível. Os prazos de upgrade e Entrada no clube contavam em separado, era 1 ano pra entrar (como é hoje) e 1 ano para upgrade (não existe mais. Agora isto não é mais possível é um prazo único para os dois.

  1. O smiles é muito bom, muitas pessoas reclamam mas sabendo utilizar você consegue ótimas ofertas,agora tá rolando viagens a 3200 pontos o trecho, no final de agosto tem vários dias GIG x IGU por este preço, entrando pro clube 2000 já ganha na hora 10000 pontos, são quase 2 passagens de ida e volta pra Foz por R$ 78,00, tudo bem que é preciso ficar 6 meses, então seriam 6 x 78 = R$ 468, mas no final deste prazo você teria milhas suficiente para outra viagem numa promoção que sempre aparece no smiles. Aproveitando as ofertas do smiles é possível ir pra NYC por R$ 900, 00 mais taxas. Dá pra reservar voos e emitir a passagem em até 3 dias sem custo, dá pra reservar um voo e juntar as milhas por quase um ano para aproveitar o preço de hoje, enfim, se eles usam o regulamento contra nós quando podem vamos usar a nosso favor também.

  2. Galera, procuro mas não consigo encontrar nenhum depoimento recente sobre a satisfação de cliente categoria Diamante na Gol. Vale a pena? Tenho categoria Safira na Azul, pois acho melhor o conforto, serviço de bordo e a qualidade do serviço prestado de uma forma geral, (mas isso é uma opinião minha) a Azul não economiza no ar condicionado por exemplo… hehe porém reparei que os benefícios do SMILE em categoria equivalente são melhores do que os beneficios Azul que oferece Sala VIP somente nos aeroportos de Guarulhos e Lisboa para voos internacionais, por exemplo… alguém ai pra compartilhar?

  3. O Smiles é, disparado, o melhor programa de milhagens no Brasil quando se utiliza a modalidade milhas + dinheiro.
    Em todos os programas que verifiquei, mesmo usando boa parte em milhas a parte paga em dinheiro recebe apenas um pequeno desconto em relação à tarifa cheia.
    Estou com vôo marcado para Lisboa ida e volta na Classe Executiva da TAP para Abril/2018 com 3 assentos para mim, esposa e filho, onde gastei 110 mil milhas + 11 mil reais (valor total da família).
    Nenhuma outra companhia ou programa de milhagens chega perto dessa diluição de preços.

  4. Mas Marcus, veja só:

    Comprei 120.000 pontos Livelo ao custo total de R$ 4200 (10.000 milhas = R$ 35,00) e transferi para a TAP com 100% de bônus. Assim consigo emitir 2 passagens e executiva round-trip para Europa nas parceiras da Star Alliance.

    Pegando o seu caso, se você fosse emitir TAP precisaria de 300.000 milhas para ida e volta de três pessoas. Nas mesmas condições de promoção da Livelo de compra de pontos com 50% e transferência com 100% de bônus, você gastaria um total de R$ 5250 referente a compra de 150.000 pontos Livelo. lembrando que esse valor é na Hig Season, na baixa temporada seriam 270.000 milhas TAP.

    Haveria neste caso apenas ter que casar as promoções e aguardar por isso.

  5. Pode ser impressão minha, mas fiquei com a ideia de que algumas pessoas estão misturando as questões que dizem respeito ao clube smiles e ao programa de fidelidade smiles. São coisas distintas. As vantagens de um podem ser avaliadas sem as vantagens da outra, ou em conjunto. Por isso acho que as análises merecem uma certa crítica.

  6. Olá, bom dia. Preciso de ajuda, quem puder dar uma opinião, agradeceria muito. Fiz a adesão ao smiles há 2 anos, não viajo com frequência, aliás quase nunca rsrsrs … estou com 19.054 milhas, mês passado fui comprar uma passagem para Florianopoles e pensei em utilizar minhas milhas, ledo engano, para comprar um trecho consumiria quase todo o meu saldo, resolvi comprar no site da maxmilhas e economizei muito, então, refleti sobre a necessidade de manter essa adesão, pago R$ 35,00, para o meu perfil acho que estou perdendo dinheiro, fiz besteira em ficar todo este tempo pagando.

  7. Clube Smiles não é vantagem, é só fazer cálculos simples. É vantagem pra quem gosta de viajar por viajar, pois as promoções são bem aleatórias e raras. Um trecho para 2 pessoas Recife-Rio, por exemplo, na promoção por 12.000 + R$ 260, custa R$ 741 comprando no site com dinheiro. Pelo smiles 12.000 x 2 = 24.000 milhas. Nas 24 mil milhas você gastou R$ 35 por cada mil, ou seja, R$ 840 no total, mais os R$ 260 = R$ 1100 numa passagem que custava R$ 741 a dinheiro no site.

    • Thiago, tudo depende do seu padrão de viagem. Imagino que você goste de viajar pelo Brasil, então, em 3 idas a Recife (ou similares), você gasta R$ 2.200,00 pelos valores que vc colocou.
      Agora é minha vez de fazer um cálculo simples tbm: 100.000 milhas Smiles, que você consegue assinando o Clube Smiles 10.000 na promoção que dá mais 45.000, em 6 meses, custam R$ 1.800,00. Com essas 100.000 milhas vc consegue uma passagem em executiva da Europa para a Ásia ida e volta pela Qatar ou Korean. No varejo, não sai a menos de R$ 12.000,00.
      Eu prefiro gastar R$ 1.800,00 no Clube Smiles e ir ao Japão, China, Coreia, Vietnam etc. Isso é do gosto e interesse de cada um.

  8. Eu posso usar as milhas Smiles para voar numa empresa parceira da Gol? Qual o procedimento para a compra desta passagem? Posso comprar passagens nas cias Qatar e Korean , utilizando milhas Smiles?

  9. Fiz uma grande besteira. Comprei milhas no meu cartão de crédito para complementar uma viagem para Fortaleza ida e volta por 700,00, sendo que eu tinha 20 mil milhas. A viagem me custou mais de 1 mil, sendo que se eu fosse comprar direto no site da companhia aérea sairia por menos de 800,00. Me senti lesado!

  10. Eu posso usar as milhas Smiles para voar numa empresa parceira da Gol? Qual o procedimento para a compra desta passagem? Posso comprar passagens nas cias Qatar e Korean , utilizando milhas Smiles?

  11. Mas Marcus, veja só:

    Comprei 120.000 pontos Livelo ao custo total de R$ 4200 (10.000 milhas = R$ 35,00) e transferi para a TAP com 100% de bônus. Assim consigo emitir 2 passagens e executiva round-trip para Europa nas parceiras da Star Alliance.

    Pegando o seu caso, se você fosse emitir TAP precisaria de 300.000 milhas para ida e volta de três pessoas. Nas mesmas condições de promoção da Livelo de compra de pontos com 50% e transferência com 100% de bônus, você gastaria um total de R$ 5250 referente a compra de 150.000 pontos Livelo. lembrando que esse valor é na Hig Season, na baixa temporada seriam 270.000 milhas TAP.

    Haveria neste caso apenas ter que casar as promoções e aguardar por isso.

  12. O smiles é muito bom, muitas pessoas reclamam mas sabendo utilizar você consegue ótimas ofertas,agora tá rolando viagens a 3200 pontos o trecho, no final de agosto tem vários dias GIG x IGU por este preço, entrando pro clube 2000 já ganha na hora 10000 pontos, são quase 2 passagens de ida e volta pra Foz por R$ 78,00, tudo bem que é preciso ficar 6 meses, então seriam 6 x 78 = R$ 468, mas no final deste prazo você teria milhas suficiente para outra viagem numa promoção que sempre aparece no smiles. Aproveitando as ofertas do smiles é possível ir pra NYC por R$ 900, 00 mais taxas. Dá pra reservar voos e emitir a passagem em até 3 dias sem custo, dá pra reservar um voo e juntar as milhas por quase um ano para aproveitar o preço de hoje, enfim, se eles usam o regulamento contra nós quando podem vamos usar a nosso favor também.

  13. O Smiles é, disparado, o melhor programa de milhagens no Brasil quando se utiliza a modalidade milhas + dinheiro.
    Em todos os programas que verifiquei, mesmo usando boa parte em milhas a parte paga em dinheiro recebe apenas um pequeno desconto em relação à tarifa cheia.
    Estou com vôo marcado para Lisboa ida e volta na Classe Executiva da TAP para Abril/2018 com 3 assentos para mim, esposa e filho, onde gastei 110 mil milhas + 11 mil reais (valor total da família).
    Nenhuma outra companhia ou programa de milhagens chega perto dessa diluição de preços.

  14. Pode ser impressão minha, mas fiquei com a ideia de que algumas pessoas estão misturando as questões que dizem respeito ao clube smiles e ao programa de fidelidade smiles. São coisas distintas. As vantagens de um podem ser avaliadas sem as vantagens da outra, ou em conjunto. Por isso acho que as análises merecem uma certa crítica.

    • O foco do blog é a parte de viagens, Walter. Daí a análise do Clube ser feita tendo como objetivo o resgate de passagens com milhas pelo Smiles.

  15. Clube Smiles não é vantagem, é só fazer cálculos simples. É vantagem pra quem gosta de viajar por viajar, pois as promoções são bem aleatórias e raras. Um trecho para 2 pessoas Recife-Rio, por exemplo, na promoção por 12.000 + R$ 260, custa R$ 741 comprando no site com dinheiro. Pelo smiles 12.000 x 2 = 24.000 milhas. Nas 24 mil milhas você gastou R$ 35 por cada mil, ou seja, R$ 840 no total, mais os R$ 260 = R$ 1100 numa passagem que custava R$ 741 a dinheiro no site.

    • Thiago, tudo depende do seu padrão de viagem. Imagino que você goste de viajar pelo Brasil, então, em 3 idas a Recife (ou similares), você gasta R$ 2.200,00 pelos valores que vc colocou.
      Agora é minha vez de fazer um cálculo simples tbm: 100.000 milhas Smiles, que você consegue assinando o Clube Smiles 10.000 na promoção que dá mais 45.000, em 6 meses, custam R$ 1.800,00. Com essas 100.000 milhas vc consegue uma passagem em executiva da Europa para a Ásia ida e volta pela Qatar ou Korean. No varejo, não sai a menos de R$ 12.000,00.
      Eu prefiro gastar R$ 1.800,00 no Clube Smiles e ir ao Japão, China, Coreia, Vietnam etc. Isso é do gosto e interesse de cada um.

  16. Olá, bom dia. Preciso de ajuda, quem puder dar uma opinião, agradeceria muito. Fiz a adesão ao smiles há 2 anos, não viajo com frequência, aliás quase nunca rsrsrs … estou com 19.054 milhas, mês passado fui comprar uma passagem para Florianopoles e pensei em utilizar minhas milhas, ledo engano, para comprar um trecho consumiria quase todo o meu saldo, resolvi comprar no site da maxmilhas e economizei muito, então, refleti sobre a necessidade de manter essa adesão, pago R$ 35,00, para o meu perfil acho que estou perdendo dinheiro, fiz besteira em ficar todo este tempo pagando.

  17. Galera, procuro mas não consigo encontrar nenhum depoimento recente sobre a satisfação de cliente categoria Diamante na Gol. Vale a pena? Tenho categoria Safira na Azul, pois acho melhor o conforto, serviço de bordo e a qualidade do serviço prestado de uma forma geral, (mas isso é uma opinião minha) a Azul não economiza no ar condicionado por exemplo… hehe porém reparei que os benefícios do SMILE em categoria equivalente são melhores do que os beneficios Azul que oferece Sala VIP somente nos aeroportos de Guarulhos e Lisboa para voos internacionais, por exemplo… alguém ai pra compartilhar?

    • Item 4 das regras do Clube Smiles: TERÁ DIREITO À BONIFICAÇÃO NO ÂMBITO DESTA PROMOÇÃO APENAS O PARTICIPANTE QUE, NO PERÍODO DA PROMOÇÃO, AINDA NÃO TENHA ADERIDO AO CLUBE SMILES, EX-PARTICIPANTE DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365 (TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO OU UPGRADE ORIUNDA DE UMA OFERTA PROMOCIONAL

      • Não Beatriz, são 365 dias após a adesão, não após a saída. Estudo o regulamento do smiles a algum tempo e tenho certeza disso.

        EX-PARTICIPANTE DO CLUBE SMILES QUE TENHA AGUARDADO O PRAZO DE 365 (TREZENTOS E SESSENTA E CINCO) DIAS APÓS TER EFETUADO UMA ADESÃO OU UPGRADE ORIUNDA DE UMA OFERTA PROMOCIONAL

        • OK. Você tem razão – adesão.
          Quanto ao upgrade: Item 1.2 do Regulamento: Não serão considerados para o recebimento da bonificação da presente Promoção, os downgrades ou upgrades de plano do Clube Smiles, ou seja, caso o Participante a mude de plano para um inferior ou superior, não será bonificado com as Milhas Bônus.

          • Este item realmente mudou como funcionava o upgrade, mas basicamente o que ele diz é que você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento, mas não será bonificado. O que ocorre é que no regulamento anterior você podia, por exemplo, entrar no clube 3000 que te dava milhas em dobro nos 3 primeiros meses, e no quarto mês migrar para o clube 5000 e ganhar milhas em dobro no 3 próximos meses, agora isto não é mais possível. Os prazos de upgrade e Entrada no clube contavam em separado, era 1 ano pra entrar (como é hoje) e 1 ano para upgrade (não existe mais. Agora isto não é mais possível é um prazo único para os dois.

        • saindo você tem que aguardar 365 dias contados a partir da adesão anterior. Piorou em relação as regras anteriores que o prazo do upgrade era distinto, então era possível fazer uma adesão e um upgrade por ano, agora não é possível fazer o upgrade dentro do ano de adesão.

  18. Fiz uma grande besteira. Comprei milhas no meu cartão de crédito para complementar uma viagem para Fortaleza ida e volta por 700,00, sendo que eu tinha 20 mil milhas. A viagem me custou mais de 1 mil, sendo que se eu fosse comprar direto no site da companhia aérea sairia por menos de 800,00. Me senti lesado!

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