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InícioProgramas de FidelidadeO Smiles Conta Família tem uma pegadinha

O Smiles Conta Família tem uma pegadinha

Quando fiz o post considerando que o Smiles talvez seja o melhor programa de milhas do Brasil, um comentário no blog me chamou a atenção. O leitor Weber levantou o seguinte problema:

Olha o que aconteceu comigo: Estamos eu e minha esposa na conta família.

Eu sou o titular e ela a convidada.

Ela enviou pontos do Santander e recebeu 60% de bônus e um cupom para resgatar passagens com 30% de desconto na Copa.

O problema e que os pontos foram para a minha conta e ela ficou com zero pontos. (Tudo como o esperado)

Porém o cupom ficou só na conta dela.

Agora me diz Smiles: Como vamos usar o cupom se ela nunca terá milhas na conta dela porque sempre serão transferidas para a minha conta?

Eu entrei em contato via email  com o Smiles para verificar algumas pendências e a resposta que me deram quanto a esse questionamento foi: ” Quanto aos cupons de desconto, eles vão mesmo para a conta individual é só poderão ser utilizados qdo a pessoa cancelar a Conta Família“.

Eu contra-argumentei que os cupons tem data de validade, mas não me responderam. Bom, imagino que a resposta seja essa mesmo e, provavelmente, eles não se deram conta desse detalhe quando criaram o Conta Família.

Só há um meio de contornar isso atualmente: somente o administrador da conta vai poder participar dessas promoções. Isso não é o ideal, é claro, pois nem sempre o cartão dele estará participando de uma promoção específica. No exemplo do Weber, provavelmente somente a esposa dele tem cartão Santander.

Espero que o pessoal do Smiles encontre um modo de disponibilizar o cupon para o administrador da conta, caso contrário, muitos afiliados do Conta Família podem sair perdendo.

Espero ter ajudado vocês!

Para ler o post sobre as vantagens e desvantagens atuais do Smiles, clique aqui.

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12 COMENTÁRIOS

    • Sim, mas promoção incluía um cupon de desconto de 30% na Copa. Esse não foi para a conta dele. Ficou na dela, só que ela tem zero milhas (e sempre terá, pq todas as milhas dela vão para ele).

  1. Engraçado…

    Há alguns dias atrás, um garoto que faz parte do site “Mestre das Comissões” (o nome do site é algo do gênero…), entrou aqui no seu blog e acusou este de copiá-los. Eu até fiz comentário destacando que, em verdade, eles já haviam copiado este site no passado.

    Hoje, após você ontem publicar sua crítica sobre o Smiles Família, copiaram você descaradamente!

    Sei que é algo alheio à notícia, mas justiça tem de ser feita… estão copiando o Milhas e Destinos… e tem gente que acha que outros blogs (principalmente quando são muito melhores) são concorrência.

  2. Cada dia é uma treta diferente com essa conta família… Enquanto não resolverem isso irei administrando a minha conta e a dos meus pais individualmente.

    • Cada um sabe o que é melhor para si. Eu sinceramente acho que eles não pensaram em todos os aspectos. Imagino que eles irão reajustar isso com o tempo. Bom, espero, né? rsssss

  3. Beatriz,

    Neste caso, com relação a validade das milhas bônus acumuladas pelo Weber, estas milhas continuam com a validade de 6 meses ou tem validade de acordo com a categoria do titular ?

  4. Beatriz,

    Neste caso, com relação a validade das milhas bônus acumuladas pelo Weber, estas milhas continuam com a validade de 6 meses ou tem validade de acordo com a categoria do titular ?

    • Sim, mas promoção incluía um cupon de desconto de 30% na Copa. Esse não foi para a conta dele. Ficou na dela, só que ela tem zero milhas (e sempre terá, pq todas as milhas dela vão para ele).

  5. Engraçado…

    Há alguns dias atrás, um garoto que faz parte do site “Mestre das Comissões” (o nome do site é algo do gênero…), entrou aqui no seu blog e acusou este de copiá-los. Eu até fiz comentário destacando que, em verdade, eles já haviam copiado este site no passado.

    Hoje, após você ontem publicar sua crítica sobre o Smiles Família, copiaram você descaradamente!

    Sei que é algo alheio à notícia, mas justiça tem de ser feita… estão copiando o Milhas e Destinos… e tem gente que acha que outros blogs (principalmente quando são muito melhores) são concorrência.

  6. Cada dia é uma treta diferente com essa conta família… Enquanto não resolverem isso irei administrando a minha conta e a dos meus pais individualmente.

    • Cada um sabe o que é melhor para si. Eu sinceramente acho que eles não pensaram em todos os aspectos. Imagino que eles irão reajustar isso com o tempo. Bom, espero, né? rsssss

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